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- 2020-01-2015:04
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1月19日下午，我司召開2019年度總結(jié)表彰大會，公司全體干部職工參加會議。會議由公司支部書記、副經(jīng)理陳鵬主持，經(jīng)理、支部副書記蔣貴平代表公司經(jīng)理室向大會作了2019年工作總結(jié)報(bào)告。
蔣貴平在工作報(bào)告中從五個(gè)方面對公司2019年的各項(xiàng)工作和取得的成績進(jìn)行了回顧和總結(jié)：
一、守初心，民生項(xiàng)目在建設(shè)中獲得新跨越。一是加快推進(jìn)民生工程建設(shè)，進(jìn)一步提升供水保障能力。取水口南遷工程、二水廠四期擴(kuò)建工程、北線擴(kuò)容工程前期準(zhǔn)備工作快速推進(jìn)，為工程順利開工打好基礎(chǔ)；二是加快推進(jìn)供水管網(wǎng)改造，進(jìn)一步提升供水輸配能力。強(qiáng)化城區(qū)管網(wǎng)改造力度，加大城區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)力度，加強(qiáng)管網(wǎng)巡查養(yǎng)護(hù)力度，有效解決停水和水質(zhì)差問題，切實(shí)提高群眾的幸福感和滿意度。三是加快推進(jìn)二次供水管理，進(jìn)一步提升供水運(yùn)行質(zhì)態(tài)。通過建制度、強(qiáng)管理、抓落實(shí)，完善臺賬資料，全面排查整改，確保高層供水安全。
二、提質(zhì)量，供水水質(zhì)在運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)新優(yōu)化。一是強(qiáng)化供水運(yùn)轉(zhuǎn)管理。本著更好地為全區(qū)人民提供安全優(yōu)質(zhì)水為初心，將探索深度處理運(yùn)行規(guī)律作為全年供水管理重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理。二是強(qiáng)化供水水質(zhì)監(jiān)管。科學(xué)做好水質(zhì)檢測，嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省城市供水水質(zhì)管理辦法》，進(jìn)一步提高了水質(zhì)檢測水平。三是強(qiáng)化供水制度保障。完善管網(wǎng)管理制度，提升管網(wǎng)檢漏精準(zhǔn)度，強(qiáng)化物資保障能力，完善應(yīng)急機(jī)制，提升應(yīng)急處理能力。
三、促發(fā)展，運(yùn)行效率在管理中實(shí)現(xiàn)新提升。一
是動(dòng)真格、出實(shí)招，供水安全扎實(shí)開展。建立安全管理制度，落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任，全年安全生產(chǎn)無事故。二是定制度、嚴(yán)要求，設(shè)備管護(hù)順利推進(jìn)。制定年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，每月按要求進(jìn)行各類維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，全年設(shè)備完好率在98%以上。三是明責(zé)任、抓落實(shí)，經(jīng)營效率全面提升。多方位降低銷差率，提高計(jì)量準(zhǔn)確率。切實(shí)做好各鎮(zhèn)水費(fèi)抄收、基礎(chǔ)檔案管理、催收管理工作，加大違章用水的查處力度。提高用水戶依章依法用水意識。
四、擔(dān)使命，企業(yè)形象在服務(wù)中展示新面貌。一是立足根本，服務(wù)意識再強(qiáng)化。開展用戶走訪工作，與用戶進(jìn)行面對面的交流，解答用戶的疑問，進(jìn)一步拉近與用戶的距離。二是與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)渠道再拓寬。完善熱線系統(tǒng)，堅(jiān)持以用戶為中心，進(jìn)一步推進(jìn)信息公開，讓用戶明白用水，放心用水，滿意用水。三是多措并舉，服務(wù)效能再提升。用心溝通，真心服務(wù)，耐心解答，不斷提高服務(wù)水平，全年共受理“12345”投訴單213件，“數(shù)字化城管” 100件，處理熱線工單14000多件，及時(shí)處理率達(dá)99％。
五、抓作風(fēng)，內(nèi)部管理在協(xié)作中取得新突破。一是開展主題教育，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以主題教育為契機(jī)接受黨性洗禮，傳承先烈遺志，切實(shí)肩負(fù)起新時(shí)代賦予的歷史使命。二是緊密聯(lián)系實(shí)際，不斷強(qiáng)化法制教育。深入開展“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭工作，通過召開專題布置會，廣泛動(dòng)員發(fā)動(dòng)，營造遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、廉政清明的氛圍。三是堅(jiān)持制度領(lǐng)先，不斷強(qiáng)化競爭能力。著力民主管理制度，堅(jiān)持企務(wù)公開制度，強(qiáng)化績效考核管理制度。創(chuàng)新人事管理制度。四是注重創(chuàng)建實(shí)效，不斷強(qiáng)化文明建設(shè)。在全體干部職工的共同努力下榮獲2016—2018年度“省級文明單位”稱號，以實(shí)際行動(dòng)展示姜堰供水人的風(fēng)采。
蔣總在肯定成績的同時(shí)，指出了存在的問題和不足。他指出管理仍需細(xì)化、服務(wù)仍需提高、考核仍需嚴(yán)格。他希望，新的一年，要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，凝神聚力，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)姜堰供水事業(yè)持續(xù)發(fā)展，為建設(shè)強(qiáng)富美高的新姜堰作出更大的貢獻(xiàn)。
會上，陳鵬宣讀了公司2019年度表彰決定，對公司先進(jìn)班組、標(biāo)兵、優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
陳鵬向受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)秀集體、優(yōu)秀中層干部和優(yōu)秀員工表示了祝賀，他希望被表彰的先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人要珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，再接再厲，奮發(fā)進(jìn)取，在工作崗位上繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，同時(shí)，號召公司廣大干部職工以受表彰的先進(jìn)人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；學(xué)習(xí)他們真誠、求實(shí)、奉獻(xiàn)的職業(yè)品德；學(xué)習(xí)他們腳踏實(shí)地、埋頭苦干、扎實(shí)勤勉的工作作風(fēng)，為姜堰供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
最后，蔣總從節(jié)前“三全面”、節(jié)日“三強(qiáng)化”、節(jié)后“三統(tǒng)籌”對春節(jié)前后的安全供水工作提出要求。他要求，節(jié)前要全面完善供水安全保障工作、全面強(qiáng)化對外服務(wù)工作、全面落實(shí)節(jié)日環(huán)境營造工作；節(jié)日期間要強(qiáng)化分級分塊管理、強(qiáng)化值班守規(guī)履責(zé)、強(qiáng)化跟蹤督查。全面做好春節(jié)安全供水的準(zhǔn)備工作和落實(shí)工作，讓人民群眾過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)；節(jié)后要統(tǒng)籌開展好文體娛樂活動(dòng)、統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工程推進(jìn)工作、統(tǒng)籌思考醞釀年度工作目標(biāo)措施。他希望全體干部員工要聚精會神謀發(fā)展、凝心聚力促穩(wěn)定，在2020年里卯足后勁，不忘初心、不負(fù)韶華，為推動(dòng)姜堰供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不懈努力！